{"id":390837,"date":"2024-02-20T08:56:29","date_gmt":"2024-02-20T07:56:29","guid":{"rendered":"https:\/\/geishas.theprocedural.com\/?page_id=390837"},"modified":"2025-01-03T14:32:48","modified_gmt":"2025-01-03T13:32:48","slug":"politica-de-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/geishas.net\/sv\/politica-de-devoluciones\/","title":{"rendered":"Returpolicy"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pol\u00edtica de Reclamaciones, Garant\u00edas y Devoluciones<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p><strong>Pol\u00edtica de Reclamaciones, Garant\u00edas y Devoluciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En <strong>geishas.net<\/strong>, entendemos que pueden surgir incidencias con los productos que has adquirido. A continuaci\u00f3n, te explicamos c\u00f3mo proceder en caso de necesitar una devoluci\u00f3n, hacer uso de la garant\u00eda o ejercer tu derecho de desistimiento:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Reclamaciones y Garant\u00edas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Si el producto presenta un fallo t\u00e9cnico o lleg\u00f3 en mal estado, puedes solicitar la garant\u00eda para reemplazarlo por uno igual. Esto aplica en casos como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El producto no enciende o no vibra.<\/li>\n\n\n\n<li>No carga correctamente.<\/li>\n\n\n\n<li>Faltan funciones especificadas.<\/li>\n\n\n\n<li>Da\u00f1os evidentes en el producto (no incluye defectos est\u00e9ticos menores de fabricaci\u00f3n).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Requisitos:<\/strong><br>Todos los productos deben devolverse con sus accesorios (cables, cargadores, manuales, etc.) y en su embalaje original.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Excepciones:<\/strong><br>Productos de un solo uso, como preservativos, masturbadores desechables o similares, solo aplican garant\u00eda si est\u00e1n defectuosos antes de su uso.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pedidos Incompletos o Defectuosos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Si falta alg\u00fan producto o componente, debes informar a nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente dentro de los primeros <strong>14 d\u00edas naturales<\/strong> tras recibir el paquete.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>C\u00f3mo Solicitar la Garant\u00eda o Reclamaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Escribe a nuestro correo electr\u00f3nico: <strong><a>reclamaciones@geishas.net<\/a><\/strong>, incluyendo:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>N\u00famero de pedido.<\/li>\n\n\n\n<li>Descripci\u00f3n detallada de la incidencia.<\/li>\n\n\n\n<li>Fotograf\u00edas o videos del producto.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Evaluaremos tu caso y, si procede, generaremos una RMA para realizar el seguimiento y gestionar el reemplazo.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Plazo de Resoluci\u00f3n:<\/strong><br>El proceso puede tardar hasta 30 d\u00edas desde la recepci\u00f3n de tu solicitud.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Derecho de Desistimiento y Devoluciones<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Tienes derecho a desistir de tu compra dentro de los primeros <strong>14 d\u00edas naturales<\/strong> desde que recibiste el producto.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>No aplica el desistimiento<\/strong> para productos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Desprecintados tras la entrega (ej.: juguetes er\u00f3ticos, ropa \u00edntima, copas menstruales, etc.).<\/li>\n\n\n\n<li>De contenido digital o f\u00edsico (ej.: libros, CDs, DVDs).<\/li>\n\n\n\n<li>Procedentes de kits o packs desarmados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Costes Asociados a la Devoluci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si el desistimiento se debe a un fallo t\u00e9cnico, no asumir\u00e1s costes de devoluci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>En caso de devoluci\u00f3n por cambio de opini\u00f3n, se descontar\u00e1n <strong>4.99 \u20ac<\/strong> del reembolso para cubrir los gastos de transporte.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Opciones de Gesti\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Reembolso en el mismo m\u00e9todo de pago (seg\u00fan el caso).<\/li>\n\n\n\n<li>Reemplazo por un producto igual.<\/li>\n\n\n\n<li>C\u00f3digo de descuento para futuras compras.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Instrucciones para Devoluciones<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Empaque:<\/strong> Usa el embalaje original o uno que proteja el producto adecuadamente. Incluye el n\u00famero de RMA visible en el exterior del paquete.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Env\u00edo:<\/strong> Entrega el paquete a la agencia de transporte de tu elecci\u00f3n, cubriendo los gastos de env\u00edo si aplican.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Direcci\u00f3n de Env\u00edo:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Santa Cruz de Tenerife:<\/strong> Avenida Chayofita 2 Local 116, Edificio Sim\u00f3n Los Cristianos, Arona 38650<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Cuando recibamos tu devoluci\u00f3n, te notificaremos por correo y gestionaremos el reembolso o reemplazo correspondiente.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>Contacto:<\/strong><br>Si tienes dudas, cont\u00e1ctanos en <strong><a>reclamaciones@geishas.net<\/a><\/strong> o utiliza el formulario de contacto en nuestra p\u00e1gina.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 03\/01\/2025.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Reclamaciones, Garant\u00edas y Devoluciones Pol\u00edtica de Reclamaciones, Garant\u00edas y Devoluciones En geishas.net, entendemos que pueden surgir incidencias con los productos que has adquirido. 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